POLÍTICA DE VENDAS – LOJA DO COLABORADOR TAIFF – GRUPO IKESAKI

A Loja do Colaborador Taiff é um benefício exclusivo para os colaboradores do Grupo Ikesaki, oferecendo produtos Taiff com preços e promoções diferenciados.

Esse canal foi criado para que colaboradores e representantes comerciais do Grupo Ikesaki possam adquirir nossos produtos, aproveitando condições especiais e vantagens exclusivas.

ELEGIBILIDADE

• São elegíveis colaboradores das seguintes empresas do Grupo Ikesaki, sendo composta pelas empresas: Taiff, Ikesaki, Beauty Fair, EBC Cosméticos, Action Motors e representantes comerciais.
• O acesso é permitido após 90 dias de admissão, desde que informados pelo RH e Admin Vendas à equipe de e- commerce.
• Após 90 dias da sua admissão, você receberá um e-mail informando que seu acesso foi ativado.

Caso não consiga acessar após esse período, entre em contato pelo e-mail vendafuncionario@taiff.com.br para verificarmos se há algum dado que precise ser corrigido.

Importante: Representantes Comerciais, a atualização e inclusão cadastral é feita pela área de Admin Vendas, será feita após 90 dias do fechamento de contrato com a Taiff.

ACESSO À LOJA

O acesso à loja pode ser feito pelo site: www.lojacolaborador.taiff.com.br

Primeiro Acesso

• O primeiro acesso deverá ser realizado com o seu CPF
• Após o primeiro acesso, será necessário cadastrar seu e-mail e senha para continuar acessando a loja.

Importante

• Mantenha sempre seus dados atualizados
• O acesso é exclusivo e destinado apenas a você, colaborador. Ele estará disponível enquanto você fizer parte do time ou for representante comercial da Taiff ou Grupo Ikesaki.

PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTOS

• Disponível personalização de produtos com gravação a laser do nome (até 16 caracteres, incluindo espaços).
• Produtos personalizados devem ser encaminhados para atendimento na rede de assistência técnica em caso de necessidade.
• A troca será realizada somente se for constatado defeito de fabricação.
• Você pode consultar a rede de assistência técnica aqui neste link https://www.taiff.com.br/assistencia-tecnica

LIMITES DE COMPRA

• Cada colaborador poderá adquirir até 2 unidades por categoria de produto por ano (exemplo: 2 secadores, 2 chapas etc), com o limite sendo renovado anualmente.
• Após adquirir 2 unidades de cada categoria, não será possível comprar novos produtos dessa mesma categoria no mesmo ano.

Não se preocupe, o limite será renovado no próximo ano para você continuar aproveitando este benefício.

POLÍTICA DE PREÇOS

• Produtos disponíveis com até 40% de desconto, conforme tabela definida pela Controladoria da Taiff.
• Os descontos podem variar de produto para produto, mesmo dentro da mesma categoria, cada item tem condições comerciais diferentes.

Descontos são ajustados de acordo com o custo de cada produto, sem aviso prévio.

FORMAS DE PAGAMENTO

As opções de pagamento disponíveis na Loja do Colaborador são pensadas para facilitar suas compras. Estamos sempre buscando novas formas de pagamento para tornar sua experiência ainda melhor.

• Cartão de crédito: parcelamento em até 10x sem juros.
• Boleto bancário: tem vencimento para 1 dia e a compensação do pagamento pela instituição financeira pode levar até 3 dias úteis.
• PIX: pagamento aprovado em até 5 minutos.

Importante

• Juros e condições podem variar conforme a instituição financeira.
• As formas de pagamento podem ser ajustadas a qualquer momento, conforme a disponibilidade dos meios de pagamento.

Nota Fiscal

• Todas as Notas fiscais são emitidas pela Social Digital Commerce que é nosso parceiro e faz toda operação da Loja Taiff.
• A Nota Fiscal será emitida após aprovação do pagamento do pedido

POLÍTICA DE ENTREGA

• O frete será calculado com base no endereço para entrega informado no pedido.
• Entregas realizadas por transportadoras ou Correios, com expedição em Extrema (MG)
• Promoções de frete serão comunicadas por banners no site

Não será possível retirar produtos no CD ou lojas do Grupo Ikesaki

TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Seguem política em conformidade com a Loja Oficial da Taiff, você pode consultar através do link: https://loja.taiff.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes
• Consulte a política completa no rodapé do site ou através do link https://www.taiff.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes

RESTITUIÇÃO DE VALORES

• Em caso de devolução, o valor será restituído no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto devolvido.

PRODUTOS PERSONALIZADOS

• Produtos personalizados não podem ser devolvidos por arrependimento ou desistência, a troca será feita caso haja algum defeito de fabricação.
• Antes de finalizar a compra de um produto personalizado, pedimos que você confira com atenção o nome ou texto que será gravado.
• Isso ajudará a garantir que tudo fique do jeitinho que você merece (=

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Os canais de atendimento da Loja do Colaborador são os mesmos da Loja Taiff, gerenciados pela Social Digital Commerce.

Importante: Somente em casos que precise de uma solução específica da Taiff, os atendimentos serão encaminhados para o e-commerce da Taiff e terão retorno através do e-mail vendafuncionário@taiff.com.br

Canaisa de atendimento

Você pode acessar os canais de chat e e-mail através do link https://taiffsdc.zendesk.com/hc/pt-br e pelo telefone: 11-3336-6692

O horário de Atendimento dos Canais de Atendimento é de Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h, exceto feriados.

ATUALIZAÇÃO DA BASE DE COLABORADORES

O RH é responsável por atualizar a base de dados para inclusão ou exclusão de colaboradores.

ATUALIZAÇÃO DA BASE DE REPRESENTANTES COMERCIAIS

A área de admin vendas, é responsável por atualizar a base de dados para inclusão e exclusão dos representantes comerciais.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DA LOJA COLABORADOR

Esta política pode ser alterada sem aviso prévio ou informada por e-mail

As atualizações estarão sempre disponíveis no site, consulte sempre que surgir dúvidas.

RESPONSABILIDADE DE ACESSO E USO DA LOJA DO COLABORADOR TAIFF

O acesso à Loja do Colaborador Taiff é pessoal e intransferível, sendo exclusivo para colaboradores e representantes comerciais do Grupo Ikesaki.

Para garantir a segurança e integridade deste benefício, não é permitido compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros.

Caso seja identificado o uso indevido da conta, como acessos não autorizados ou qualquer irregularidade que possa comprometer a segurança do sistema, poderemos tomar as medidas necessárias, incluindo a suspensão do acesso à loja.

Nosso objetivo é manter esse benefício acessível para todos os colaboradores, por isso, contamos com sua colaboração para seguir as diretrizes estabelecidas nesta política.